Chez Futgy, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, ce n'est pas le cas, nous proposons une politique de retour simple.

Date limite de retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit pour demander un retour.

Conditions de retour

• Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
• Le reçu ou la preuve d’achat doit être inclus.

Procédure de retour

1. Contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner le produit.

Frais d'expédition

• Si le produit est défectueux ou si vous avez reçu un article incorrect, nous prendrons en charge les frais d'expédition.
• Pour les retours pour d'autres raisons, le client est responsable des frais d'expédition.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit retourné, nous procéderons au remboursement selon votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.