Cette section a été créée pour éviter toute confusion et mauvaise critique en expliquant en détail comment fonctionnent nos expéditions.
Nos expéditions prennent entre 8 et 20 jours ouvrés pour être livrées à compter de la date de paiement de la commande.
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en cliquant sur le bouton de suivi de commande, mais nous apprécierions d'abord que vous puissiez consulter le fonctionnement de nos étapes d'expédition.
Pour suivre votre commande, vous aurez besoin du numéro de suivi que nous vous avons fourni par email.
Comment fonctionnent les expéditions sur Futgy ?
Chez Futgy, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit excellente, c'est pourquoi nous souhaitons vous tenir informé à tout moment. Ci-dessous, nous expliquons les 4 étapes de notre processus d'expédition :
Enregistré
C'est l'étape la plus longue du processus. Votre commande peut être sur « Gravée » pendant environ 8 jours. En effet, il est soumis aux douanes et réglementations du pays d'origine. Si vous remarquez que le statut ne change pas, ne vous inquiétez pas ; C'est un processus lent qui peut prendre une semaine, voire plus.
En transit
A ce stade, votre commande est arrivée dans le pays de destination. A partir de là, tout s’accélère. Cette étape est relativement rapide et votre commande devrait être en transit pendant 3 à 5 jours.
Livraison aujourd'hui
Ce statut indique que votre commande est en route vers l'adresse de livraison assignée. Vous le recevrez aujourd'hui !
Livré
Cette dernière étape confirme que nous avons livré votre commande. Si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.
