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Plazo para devoluciones

Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones de la devolución

• El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
• Debe incluirse el recibo o comprobante de compra.

Procedimiento para devoluciones

1. Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
2. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Costos de envío

• Si el producto está defectuoso o recibiste un artículo incorrecto, nosotros cubriremos los costos de envío.
• Para devoluciones por otros motivos, el cliente es responsable de los costos de envío.

Reembolsos

Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.