Este apartado ha sido creado para evitar confusiones y malas opiniones explicando al detalle cómo funcionan nuestros envíos.
Nuestros envíos tardan entre 8 y 20 días hábiles en ser entregados desde la fecha de pago del pedido.
Puedes seguir el estado de tu pedido clicando el botón de seguimiento del pedido pero antes te agradeceríamos que revisaras como funcionan las etapas de nuestros envíos.
Para realizar el seguimiento del pedido, necesitarás el número de seguimiento que te hemos proporcionado por correo electrónico.
¿Cómo funcionan los envíos en Futgy?
En Futgy, queremos que tu experiencia de compra sea excelente, por eso queremos mantenerte informado en todo momento. A continuación, te explicamos las 4 etapas de nuestro proceso de envío:
Grabado
Este es el paso más largo del proceso. Tu pedido puede estar en "Grabado" durante aproximadamente 8 días. Esto se debe a que está pasando por aduanas y regulaciones en el país de origen. Si notas que el estado no cambia, no te preocupes; es un proceso lento que puede durar una semana o incluso más.
En tránsito
En esta fase, tu pedido ha llegado al país de destino. A partir de aquí, todo se acelera. Este paso es relativamente rápido, y tu pedido debería estar en tránsito durante un máximo de 3 a 5 días.
Entrega hoy
Este estado indica que tu pedido está en camino a la dirección de entrega asignada. ¡Lo recibirás hoy mismo!
Entregado
Este último paso confirma que hemos entregado tu pedido. Si tienes alguna pregunta o problema, no dudes en contactarnos.
